В разговоре с директором ООО «ЖКУ» Анатолием Свянтовым, заместителем директора Валентиной Мавликеевой и главным инженером предприятия Сергеем Потапенко «Панорама» подняла проблемы перерасчетов, капитальных ремонтах и отношении к ним собственников квартир.
ПАНОРАМА: Анатолий Григорьевич, программа капитальных ремонтов многоквартирных домов начала действовать в 2012 году. Каковы первые итоги реализации этой программы и что планируется в ее рамках в году 2013-м?
АНАТОЛИЙ СВЯНТОВ: В прошлом году под программу капремонтов у нас попали семь домов, в которых необходимо было произвести ремонт кровли. Все ремонты удалось сделать в срок и без особых нареканий. Что касается отношения к капремонтам жильцов домов, то в прошлом году все прошло несколько проще. Мы провели собрания с собственниками и получили согласие на софинансирование с их стороны в объеме 5-и процентов, как того требует городская программа. В этом году мы столкнулись с тем, что жители отдельных домов, попавших в программу, считают, что они не обязаны платить за ремонт. Хотя суммы, которые нужно внести собственникам, получаются не такими уж и большими. В 2013 году в программу капремонтов попадают восемь домов, находящихся в управлении ООО «ЖКУ». Помимо ремонтов кровель были запланированы ремонты двух фасадов. На улице Энергетиков, 12 жители отказались от участия в софинансировании, на улице Гоголя, 12 собрание мы еще не проводили. Оно состоится 11 февраля. Ремонт фасада – очень дорогостоящее мероприятие, а учитывая, что в доме мало квартир, то жителям придется доплатить по 198 рублей с каждого квадратного метра. Но здесь нужно понимать, что ремонт жизненно необходим. К тому же это, возможно, последний шанс сделать капитальный ремонт за счет бюджетных средств. В будущем собственникам придется делать капремонты уже за свой счет.
ПАНОРАМА: В прошлом году помимо капремонтов появилась программа по замене лифтов в многоквартирных домах, о необходимости которой говорилось давно…
СВЯНТОВ: Во многих домах лифты уже настолько изношены, что просто непригодны для использования. И в обслуживании такие старые лифты обходятся достаточно дорого. В программу по замене лифтов у нас, для примера, попал дом по улице Набережная, 30, где запланирована замена лифтов в четырех подъездах. Мероприятие по замене каждого лифта весьма недешевое и стоит порядка двух миллионов рублей. Здесь вновь возникает проблема с софинансированием со стороны жителей дома. В доме семь подъездов, замена лифтов запланирована в четырех из них, а участвовать в финансировании обязательно должен весь дом. В итоге те собственники, в подъездах которых работы не ведутся, платить отказываются. Отказываются и жители первого и второго этажей подъездов, в которых лифт меняется, мотивируя свои действия тем, что они лифтом не пользуются. С другой стороны, жители подъезда сами готовы заплатить необходимую сумму, но это уже незаконно, так как по условиям программы в софинансировании должны участвовать все собственники квартир в доме. В любом случае вопрос пока остается открытым, потому что финансирование программы по замене лифтов в 2013 году не предусмотрено из-за отсутствия необходимых средств. Будем надеяться, что деньги в бюджете будут найдены и вопрос с заменой лифтов будет постепенно решаться.
ПАНОРАМА: Больная тема – неплатежи населения. Как удается бороться с данной проблемой в ООО «ЖКУ» и можно ли говорить, что число неплательщиков уменьшается?
ВАЛЕНТИНА МАВЛИКЕЕВА: Те закоренелые задолжники, которые на протяжении многих лет не платили, так и не платят. Постоянно ведется работа по подготовке и передаче документов в суд, и эта работа приносит свои плоды. Общее число неплательщиков в нашей управляющей компании уменьшилось. Сегодня проблемным в этом отношении становится поселок Октябрьский. Многие бывшие строители остались без работы, им нечем платить и по суду с них взять также нечего. Много неплательщиков из числа квартиросъемщиков муниципального неприватизированного жилья. В целом же общая сумма задолженности по компании снизилась, но работы в этом направлении предстоит еще очень много. Считаю, что для того, чтобы изменить ситуацию, нужно принимать какие-то серьезные меры на законодательном уровне. Мы со свой стороны, в отдельных случаях устраиваем неплательщиков в нашу управляющую компанию на вакансии дворников, уборщиц или на другие специальности и затем удерживаем часть заработной платы в счет погашения долга. В целом же ситуация с платежами остается сложной.
ПАНОРАМА: Снова возвращаемся к теме перерасчетов. Казалось бы в предыдущие годы все было разъяснено. Но пришел очередной январь и снова пошли недовольные большими суммами в жировках. Как обстоят дела с перерасчетами за тепло в вашей УК?
СЕРГЕЙ ПОТАПЕНКО: В городских домах мы практически везде сделали возврат денег. В поселке дела обстоят сложнее. Дома небольшие и получилось, что людям пришлось доплатить. Но пугающих сумм в наших жировках нет. На сегодняшний день приборами учета тепловой энергии оборудованы 97 домов из 145 находящихся в управлении ООО «ЖКУ». Из этих 97-и домов в 33-х мы доначислили плату за потребленное в 2012 году тепло, в остальных 64-х домах перерасчет оказался в пользу собственников квартир. Теперь остановимся на тех домах, где перерасчет пошел с плюсом. Здесь можно выделить три основные причины, по которым собственникам пришлось доплатить. Ряд домов у нас оплачивал тепло по нормативу, так как счетчик был установлен только в 2011 году и не отработал полный год, соответственно, мы не имели права выставить собственникам в 2012 году оплату по фактическому потреблению за 2011 год. В 2012 году теплосчетчики отработали в этих домах полный год, и мы выставили полную оплату по фактическому потреблению. При этом мы пересчитали норму оплаты на квадратный метр в соответствии с предыдущим годом, как того требуют Правила предоставления коммунальных услуг № 307. В 2013 году собственники квартир будут оплачивать норму потребления тепла на квадратный метр исходя из фактического потребления, сложившегося по данным теплосчетчиков в 2012 году. Весь год они будут платить за тепло исходя из этого расчета, а в конце следующего года эта норма будет пересчитана уже исходя из показаний прибора за 2013 год. То есть в зависимости от того холодный или теплый был год, в начале следующего года эта цифра будет меняться. Ряд домов получился с плюсом из-за того, что в 2012 году цена на тепловую энергию два раза повышалась: 1 июля и 1 сентября. Получилось, что в летний период люди оплачивали тепло по более низкой цене, чем когда начался отопительный сезон. Если посчитать тепловую энергию, оплаченную жителями исходя из той нормы, которая установлена в жировке, и фактически потребленное тепло по показаниям теплосчетчика, то получится, что жители этот объем тепла и оплатили. Но из-за разницы в ценах получилось, что собственники квартир должны немного доплатить. 1 июля 2013 года вновь ожидается повышение стоимости услуг ЖКХ, в том числе и тепловой энергии, поэтому такая ситуация может снова повториться. Третья причина, по которой отдельные дома получили перерасчет с плюсом, состоит в том, что отопительный период 2011 года был на 1,7 градуса теплее, чем в 2012 году. В итоге дома потребили тепла немного больше. Что касается тех домов, которым управляющая компания деньги вернула. Экономия получилась за счет того, что на многие дома мы в свое время успели установить регулирующее оборудование, позволяющее по мере необходимости увеличивать или уменьшать подачу тепла. В ручном режиме такие манипуляции мы можем производить на всех домах в Орловке и еще на 20-и домах в поселке Октябрьский. Здесь мы можем в весенний и осенний периоды немного зажимать подачу тепла и таким образом сокращать его расход. Ряд больших многоквартирных домов в городе оборудован автоматической системой управления отоплением, которая получает информацию от уличных датчиков температуры и сама регулирует подачу тепла в зависимости от погодных условий. Сейчас у нас в управлении пять домов в городе, в которых мы установили такую систему, и еще один дом в поселке, на котором такая система была установлена в момент строительства.
ПАНОРАМА: Какие текущие ремонтные работы планируете на летний сезон 2013 года?
МАВЛИКЕЕВА: В этом году предстоит большая работа по замене старых деревянных подъездных дверей на новые металлические. Заказ на двери мы сделали еще в прошедшем году. Будут продолжены ремонты в подъездах. Сегодня очень больная для нас тема – это полы в подъездах. Все полы у нас покрыты плиткой ПВХ, которая постоянно отрывается и ее приходиться менять. В целом же план работы на лето будет сформирован по итогам весеннего техосмотра жилого фонда.