Вопрос\Ответ

Задать вопрос

Вертикальные вкладки

Алексей

Почему оплата за март увеличилась вдвое, с 4тр до 9тр по ул. энергетиков д.2
Ответ: 
Здравствуйте! Сравните плату за каждую коммунальную услугу в феврале и марте, чтобы понять по какой услуге произошло увеличение. В связи с тем, что с 1 апреля 2019 ваш дом переходит в другую управляющую организацию, всем квартирам в доме был сделан перерасчет за коммунальную услугу отопления по фактическому потреблению за январь-март 2019 года.

олег

Как узнать когда кончается срок по счётчикам воды не могу найти паспорт.
Ответ: 
Здравствуйте! Узнать по телефону бухгалтерии 3-38-48.

ВАЛЕНТИНА

ЗДРАВСТВУЙТЕ.РАЗЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В КВТАНЦИИ ПО МОЛОДЁЖНОЙ 3 ГРАФУ ОТОПЛЕНИЕ 2018 ПЕРЕРАСЧЁТ.ОН У МЕНЯ СОСТАВИЛ 970.26 РУБ.ЗА ЧТО,ВЕДЬ УСТАНОВЛЕН ТАРИФ И ОПЛАТА ИДЁТ ПЕРВОЙ СТРОКОЙ В ЖИРОВКЕ-ОТОПЛЕНИЕ?
Ответ: 
Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством, оплата населением коммунальной услуги отопления производится равномерно в течение года. При этом размер платы устанавливается равным фактическому потреблению домом тепла в предыдущем году (2017). В конце года производится перерасчет по фактическому потреблению тепла. Поскольку в 2018 году ваш дом потребил больше тепла, чем в 2017, вам было произведено доначисление.

Андрей

Здравствуйте. Почему на сайте нет отчёта за 2018г . по Панфилова- 10
Ответ: 
Здравствуйте! Годовые отчеты по домам за 2018 год появятся на сайте не позднее 01.04.2019. Такой срок публикации отчетов установлен законодательством.

Юлия

Здравствуйте. Что будет если не успели передать показания счетчиков воды?
Ответ: 
Здравствуйте! Если вы ранее передавали показания, начисление будет произведено "по среднему", т.е. вам будет выставлен среднемесячный объем потребления в вашей квартире. Если вы ранее не передавали показания, начисление будет произведено по нормативу.

Михаил

Можно ли получать квитанции об оплате на электронную почту?
Ответ: 
Здравствуйте! К сожалению, такой возможности сейчас нет.

Анна

Добрый день! Необходимо ли в случае изменения площади квартиры предоставлять Вам документы об этом или Вы взаимодействуете с Росреестром, получая сведения непосредственно от них?
Ответ: 
Здравствуйте! Нет, Росреестр не предоставляет управляющим организациям сведения об изменении площадей жилых помещений. В случае изменения площади квартиры вам необходимо предоставить соответствующий документ.

Анастасия

Какого числа включат отопление?
Ответ: 
Решение о конкретной дате начала и окончания отопительного сезона принимается органом местного самоуправления - Администрацией ЗАТО г. Зеленогорск.

трофимова ольга ивановна

о программе,.где таблица изображающая предыдущие показания водосчетчиков. у всех управляющих компаний есть а у вас нет
Ответ: 
Здравствуйте! Показания за предыдущий месяц вы можете посмотреть в предыдущем платежном документе.

Анна

Здравствуйте! Подскажите почему в расчетный лист включена плата за отопление(23.07.18)??
Ответ: 
Здравствуйте! На территории г. Зеленогорска расчет за отопление производится в течение всего года (ежемесячно начисляется 1/12 годового потребления тепла с последующим перерасчетом по фактическому расходу в конце года). При такой системе ежемесячные платежи получаются равномерными, не выставляются огромные суммы за отопление зимой.