1. Для жильца
  2. Вопрос\Ответ

Вопрос\Ответ

Задать вопрос

CAPTCHA
Проверка на то, что вы не робот.

Вертикальные вкладки

Анна

Добрый день! Необходимо ли в случае изменения площади квартиры предоставлять Вам документы об этом или Вы взаимодействуете с Росреестром, получая сведения непосредственно от них?
Ответ: 
Здравствуйте! Нет, Росреестр не предоставляет управляющим организациям сведения об изменении площадей жилых помещений. В случае изменения площади квартиры вам необходимо предоставить соответствующий документ.

Анастасия

Какого числа включат отопление?
Ответ: 
Решение о конкретной дате начала и окончания отопительного сезона принимается органом местного самоуправления - Администрацией ЗАТО г. Зеленогорск.

трофимова ольга ивановна

о программе,.где таблица изображающая предыдущие показания водосчетчиков. у всех управляющих компаний есть а у вас нет
Ответ: 
Здравствуйте! Показания за предыдущий месяц вы можете посмотреть в предыдущем платежном документе.

Анна

Здравствуйте! Подскажите почему в расчетный лист включена плата за отопление(23.07.18)??
Ответ: 
Здравствуйте! На территории г. Зеленогорска расчет за отопление производится в течение всего года (ежемесячно начисляется 1/12 годового потребления тепла с последующим перерасчетом по фактическому расходу в конце года). При такой системе ежемесячные платежи получаются равномерными, не выставляются огромные суммы за отопление зимой.

Фоминых З.А.

Добрый день, почему на сайте нет отчета по Набережной, 10А за 2017г ?
Ответ: 
Здравствуйте! Отчеты по всем домам, в т.ч. ул. Набережная 10А, находятся в разделе "Отчеты по домам"

Ольга

Можно ли не завтра заказать справку о составе семьи
Ответ: 
График работы паспортиста и номер телефона размещен на расчетном листе (п. 4). В часы приема Вы можете получить справку о составе семьи Понедельник, пятница с 8.00 до 12.00 Вторник, четверг с 14.00 до 18.00 Среда с 14.00 до 17.00

Анатолий

Здравствуйте! Молодежная 5 - 5 этаж когда уберут следы пожара щитка распределения электроэнергии?
Ответ: 
Здравствуйте. Для проведения текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома необходимо провести общее собрание собственников, на котором будут согласованы необходимые работы и порядок их финансирования. Для получения более подробной информации о порядке проведения собрания Вы можете обратиться по тел. 4-79-26

Марина

Кому обратиться, чтобы решили вопрос с запахом в туалете и ванной комнате. В аварийную службу не однократно обращались!!! Они говорят, что бригада приезжала и проверяла вытяжки. Ответ один что все работает. Никаких поломок нету, все работает как положено. Но с утра стоит запах канализации в ванной комнате, хотя туалет и ванна раздельные. Начальнику по участку, Сергей Викторовичу, не дозвониться , трубки не берет. Диспетчер говорит, что на месте он , и что бригада приезжала и проверила, а аварийный люк как не трогали так и стоит, раньше хоть мусор с верху сыпался, когда приходили проверять, а сейчас культурные стали, подметают за собой видимо. Эта проблема не решается с января месяца!!!!!!! Кто все таки в силах нам помочь????
Ответ: 
Здравствуйте. Для ответа на вопрос необходимо знать Ваш адрес. В случае если ЖЭК не выполняет аварийные заявки Вы можете обратиться в директору или гл. инженеру по тел. 3-71-98

Владимир Юровский

Что за ерунду вы придумали с защитой от ботов? Заставляете мучительно искать на некачественных размытых снимках то гидранты, то мотоциклы ... Не думаю, что ваш сайт так уж интересен хакерам, чтобы его обрушить.
Ответ: 
Здравствуйте! До появления "капчи" на нашем сайте, во время приема показаний приходило очень много спама. Это защита не столько от "обрушения" сайта, сколько от получения сотен рекламных сообщений, отправленных автоматическими программами-ботами.

Алена

Здравствуйте. Я живу по адресу ул. Первостроителей д. 20 первый подъезд. У нас очень большая проблема с обслуживанием дома. Не работают батареи, очень часто пахнет канализацией, не горит свет, образовалась наледь при входе в подъезд, сгнило окно и нет подоконника, входная дверь, краска на стенах тоже в плохом состоянии, в квартирах не очень тепло. Когда к нам придет комиссия по решению вопроса ремонта и устранения проблем в подвале дома? Когда у нас будет наведен порядок? С уважением, жительница дома (30.01.2018)
Ответ: 
Здравствуйте! 1. Отопление в 1 подъезде отключено для снижения промерзания входной двери. Для устранения промерзания и нормальной работы отопления подъезда необходимо произвести утепление тамбура. 2. В 2017 году аварийной службой 8 раз устранялись засоры канализации в 1 подъезде, 1 раз устранялся засор уже в январе 2018 года. Засоры происходят по причине неправильной эксплуатации канализации кем-то из жителей подъезда. Поскольку вход в подвал выходит в подъезд, при устранении засоров запах попадает в подъезд. 3. ООО "ЖКУ" известно о неудовлетворительном состоянии части общедомового имущества. Однако для приведения его в хорошее состояние, необходимо провести общее собрание собственников и включить соответствующие расходы в тариф на содержание и ремонт общего имущества. В настоящее время работы по текущему ремонту не включены в тариф и не оплачиваются собственниками квартир. По вопросам текущего ремонта, согласования тарифа и проведения общего собрания вы можете обратиться по тел. 4-79-26 и 3-71-98.