Вопрос\Ответ

Задать вопрос

Вертикальные вкладки

Алена

Здравствуйте. Я живу по адресу ул. Первостроителей д. 20 первый подъезд. У нас очень большая проблема с обслуживанием дома. Не работают батареи, очень часто пахнет канализацией, не горит свет, образовалась наледь при входе в подъезд, сгнило окно и нет подоконника, входная дверь, краска на стенах тоже в плохом состоянии, в квартирах не очень тепло. Когда к нам придет комиссия по решению вопроса ремонта и устранения проблем в подвале дома? Когда у нас будет наведен порядок? С уважением, жительница дома (30.01.2018)
Ответ: 
Здравствуйте! 1. Отопление в 1 подъезде отключено для снижения промерзания входной двери. Для устранения промерзания и нормальной работы отопления подъезда необходимо произвести утепление тамбура. 2. В 2017 году аварийной службой 8 раз устранялись засоры канализации в 1 подъезде, 1 раз устранялся засор уже в январе 2018 года. Засоры происходят по причине неправильной эксплуатации канализации кем-то из жителей подъезда. Поскольку вход в подвал выходит в подъезд, при устранении засоров запах попадает в подъезд. 3. ООО "ЖКУ" известно о неудовлетворительном состоянии части общедомового имущества. Однако для приведения его в хорошее состояние, необходимо провести общее собрание собственников и включить соответствующие расходы в тариф на содержание и ремонт общего имущества. В настоящее время работы по текущему ремонту не включены в тариф и не оплачиваются собственниками квартир. По вопросам текущего ремонта, согласования тарифа и проведения общего собрания вы можете обратиться по тел. 4-79-26 и 3-71-98.

Никишев Кирилл Иванович

Почему до сих пор неплатильщик на нашей площадке пользуется электричеством за счёт других? Кроме этого может произойти пожар. Сообщите, какие меры будут приняты. С этим вопросом к вам неоднократно обращались.
Ответ: 
Здравствуйте! При выявлении факта самовольного подключения должников к электроэнергии, особенно к общедомовым сетям, просим вас незамедлительно сообщать в свой ЖЭК. тел. ЖЭК №4 2-85-80 тел. ЖЭК №6 4-43-39

Астапенко

будет -ли перерасчет по теплу на энергетиков 2
Ответ: 
Здравствуйте! Перерасчет по отоплению за предыдущий год производится в течение первого квартала текущего года.

Юрий

Хотелось бы, что бы при передаче показаний приборов учета можно было видеть и предыдущие показания. Как это сделано на сайтах других УК.
Ответ: 
Здравствуйте! Предыдущие показания можно увидеть в своей платежном документе за предыдущий месяц.

Павел

Здравствуйте. В квартире планируется замена электропроводки, необходимо согласовать работы с этажным распределительным электрощитом, к кому в вашей организации мне необходимо обратиться. Спасибо.
Ответ: 
Здравствуйте! Для согласования работ вам необходимо обратиться в свой ЖЭК.

Евгений

Мира 69 в квартире сильный шум воды при включении смесителей
Ответ: 
Здравствуйте! Все заявки принимаются аварийной службой по тел. 4-35-53

НАТАЛЬЯ

ДОБРЫЙ ДЕНЬ Я ИМЕЮ ЗАДОЛЖНОСТЬ ВНЕСЛА 10000 РУБЛЕЙ БУДЕТ ЛИ ОТКЛЮЧЕНИЕ
Ответ: 
Здравствуйте! Это зависит от размера задолженности. Отключение может быть произведено при наличии задолженности за 2 и более месяцев. Если ваш долг превышает этот порог, вам необходимо полностью погасить задолженность или лично обратиться в ООО "ЖКУ" для получения рассрочки погашения задолженности.

Наталья

Здравствуйте. Я проживаю в доме № 6 а по ул. Панфилова. Нам раздали листки для заочного голосования по вопросам утверждения перечня и периодичности выполнения обязательных работ ... на 2018 год и утверждения размера платы за содержание жилого помещения МКД с 01.01.2018 в размере 19,46 руб. Однако, перечень и обоснование увеличения платы не предоставлены. На сайте ЖКУ эти документы также отсутствуют (или их проекты), все заканчивается 2017 годом. Как можно голосовать неизвестно за что? Где и как можно ознакомиться с данными документами? Вопрос не от меня одной.
Ответ: 
Здравствуйте! Все необходимые для проведения собрания документы, в том числе перечень обязательных работ и расчет тарифа, предоставлялись вашему председателю совета дома (старшему по дому).

Екатерина

Здравствуйте. В квартире промерзают углы. Что можно предпринять?
Ответ: 
Здравствуйте! Обратиться в аварийную службу по тел. 4-35-53

ЕЛЕНА

ПОСМОТРИТЕ В КАКОМ УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ ДЕТСКАЯ ПЛОЩАДКА ПО УЛ.ЧАПАЕВА 4.ЕСЛИ ЭТО НЕ ГОРОД ,ТО ТАМ И ДЕЛАТЬ НЕ ЧЕГО НЕ НАДО!ОНА ВСЯ РАЗВАЛИЛАСЬ!В ПЕСОЧНИЦЕ ПЕСОК НЕ МЕНЯЕТСЯ И НЕ ЗАВОЗИТЬСЯ.ХОРОШО ХОТЬ ТРАВУ ЗА ЛЕТО СКОСИЛИ.А КАК ТАМ ДЕТЯМ ИГРАТЬ!!!ЭТА ПЛОЩАДКА НА НА 11 МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ ,И В КАЖДОМ ДОМЕ ЖИВУТ ДЕТИ.ГОСПОДА НАДО С ЭТИМ ЧТО ТО РЕШАТЬ.
Ответ: 
В настоящее время территория, на которой расположена детская площадка, является муниципальной и содержится Администрацией ЗАТО г. Зеленогорска. По вопросу ненадлежащего содержания, Вы можете обратиться в Отдел городского хозяйства Администрации по тел. 95-116. Обращаем Ваше внимание, что собственники Вашего дома могут принять участие в муниципальной программе формирования современной городской среды и благоустроить данную территорию. Для получения более подробной информации о вышеуказанной программе Вам необходимо обратиться в ООО "ЖКУ" по тел. 4-79-26